Le questionnaire de satisfaction par SMS

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UN QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION FACILE ET RAPIDE PAR SMS ?

L’enquête de satisfaction est une étape incontournable pour toutes les entreprises qui souhaitent mesurer la satisfaction de leurs clients concernant leurs produits et / ou services ou encore suite à une prestation. De plus, il est important de noter que ces enquêtes de satisfaction sont une étape indispensable à votre fidélisation client. Cela vous permet de toujours proposer des nouveautés en adéquation avec les attentes de votre clientèle.

Afin de vous aider dans la mise en place de ces enquêtes nous avons créé une solution inédite qui vous permet de créer et d’envoyer vos questionnaires à vos clients en moins de 10 minutes : le questionnaire de satisfaction par SMS ! Avec un taux de retour inégalé par les autres outils de communication, le SMS professionnel ne demande aucune connexion internet et sa réponse est totalement gratuite pour vos clients ! De plus, cet outil vous permet d’allier rapidité et efficacité, d’aller à l’essentiel avec vos clients et de ne plus les embarrasser avec des questionnaires à rallonge.

Si vous ne désirez pas utiliser une plateforme externe pour la gestion de vos questionnaires, sachez que vous pouvez intégrer directement l’envoi de sms dans votre site ou logiciel grâce à notre API SMS. Cela vous permettra d’automatiser l’envoi de vos questionnaires de satisfaction.

N’hésitez plus et venez tenter l’expérience de l’enquête par SMS !

Découvrez ici quelques exemples d’utilisation du questionnaire de satisfaction par SMS :

– Enquête de satisfaction client sur la prestation de votre technicien

– Enquête de satisfaction client sur votre produit/service

– Enquête de satisfaction client sur la navigation de votre site

– Enquête de satisfaction client sur votre événement/salon

Venez tester notre solution gratuitement – 50 SMS offerts!

Témoignages

J’ai sous ma responsabilité une quinzaine de techniciens et il m’était très difficile de connaitre les performances de chacun! Nous avons donc tester le questionnaire de satisfaction par SMS auprès de nos clients pour connaitre leur ressenti et cela a été une véritable source d’enrichissement et cela nous a permis aussi bien de récompenser les plus méritants que de prendre compte des remarques de nos clients! Nous sommes conquis par la solution.

– Pascal D.
Chef de secteur

Nous avions un réel besoin de retours sur nos questionnaires de satisfactions et les canaux traditionnellement employés ne nous donnait pas satisfaction en terme de taux de retour. Nous avons donc fais le choix d’intégrer le SMS dans notre site et depuis le pourcentage de réponses a explosé! Un grand merci à toute l’équipe et aux développeurs pour leur aide. 

– Jean D.
Responsable marketing e-commerce