Avec un taux de délivrabilité supérieur à 95 %, un taux de mémorisation pas moins de 60 %, le sms connaît un succès énorme dans le monde de la communication et du marketing. Les campagnes sms sont des moyens rapides et efficaces pour booster votre business et accroître en même temps votre notoriété. Dans cette optique, l'envoi de sms en masse attire l'intérêt de plusieurs.
Disposer d'une entité de marque implique que vous ayez plusieurs clients qui vous attendent et qui vous font confiance. Dans ce cas, vous devez entretenir un lien de proximité envers eux. Malgré cela, envoyer des sms, un à un, à chaque personne, n'est sans doute pas l'option la plus judicieuse.
Et avec l'essor technologique, il est possible d'automatiser les tâches et d'envoyer plusieurs centaines ou des milliers de textes à la fois. Cela répond absolument aux besoins des responsables marketing. En amont, via des abonnements sur une plateforme d'envoi de sms en masse, il est possible d'obtenir un tarif réduit et de jouir d'un pack SMS adapté à vos besoins.
Diffuser un bon nombre de message à la fois paraît bien intéressant, mais pour faire quoi au juste ? Au cas où vous seriez novice en la matière, sachez que ce type de stratégie s'emploie pour :
En outre, le sms en masse est également utilisé pour mener un sondage ou une enquête. Cela permet à certaines marques d'améliorer leur produit ou leur service.
Avant de se lancer dans votre projet marketing sms, tenez compte de ces étapes ci-dessous.
Envoi de sms en masse implique le fait de disposer d'une base de données bien remplies. Sur cette dernière y figurera le nombre de contact de vos destinataires, des informations à leur propos : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Il ne faut pas oublier qu'envoyer des sms à n'importe qui sans autorisation préalable est interdit en France ; c'est la règle de l'opt-in. Pour obtenir leur consentement, vous pouvez utiliser un formulaire d'abonnement ou d'une simple case à cocher lors de leur visite sur votre site.
En outre, il est possible de louer une base de données, selon les critères que vous recherchez, selon votre zone géographique, les centres d'intérêts, etc.
Suivant la liste de bases de données, il est important de segmenter celle-ci afin que votre objectif marketing s'y accorde également. Par exemple, pour des produits de maquillage, il est possible de ne cibler que les femmes, suivant telle ou telle tranche d'âge.
Bien qu'il s'agisse de sms groupé, le contenu du message doit être soigné, concis et pertinent. Misez donc sur les bons mots, utilisez des mots d'accroches qui interpelleront les intérêts du destinataire. Il est intéressant également d'inclure des messages personnalisés. À partir de cela, le lecteur sera un peu plus concerné et donc plus intéressé par votre offre. C'est d'ailleurs pour cela que certaines plateformes d'envoi de sms en masse proposent des fonctionnalités permettant de personnaliser les sms. Grâce à eux, l'émetteur peut facilement créer des contenus de proximité.
Il est en amont important d'optimiser vos diffusions pour obtenir une meilleure délivrabilité. Cela implique le fait que le message soit arrivé au destinataire au bon moment, et par conséquent, la lecture s'y apprête. De ce point de vue, il est essentiel de n'envoyer les messages qu'au bon moment de la journée. Entre 9 h à 11 heures par exemple, les travailleurs ne sont généralement pas disponibles. Le bon moment est généralement entre 7h à 8 h 30, le soir entre 18 heures et 20 heures. Via des plateformes spécialisées, vous pourrez planifier vos heures de diffusions, les automatiser et les envoyer à tout moment, selon les besoins.